Оформление заказа в УЦ, если клиент сделал заказ самостоятельно на сайте

Шаг 1

Заходим на сайт Bakcoffice с учетными данными:

login: mf-saratov

password: tpJc%(67

Внимание! После первого входа обязательно нажимаем сохранить данные учетной записи (появится окошко в браузере вверху справа), чтобы в дальнейшем не вводить их вручную

Шаг 2

Заходим в меню "Заказы" и далее "Выдача"

Шаг 3

Появится окно со списком заказов, готовых к выдаче клиентам. Выбираем нужный нам заказ и щелкаем по нему левой кнопкой мыши. В появившемся меню выбираем первый пункт "Просмотреть заказ"

Шаг 4

В браузере откроется новое окно с карточкой выбранного нами заказа

 
Карточка заказа

Шаг 5

Заходим в УЦ под своей учетной записью и создаем новый заказ

Шаг 6

В карточке заказа жмем левой кнопкой мыши на поле "Гость" (справа от иконки с человечком) и в открывшемся окне набираем ФИО клиента и выбираем его в списке.

Шаг 7

Если клиент обратился к нам впервые (не был найден в списке заказчиков на предыдущем шаге) - заводим новую карточку, нажав на иконку человечка в поле "Заказчик". Обязательно заполняем поля ФИО Мобильный телефон и e-mail. Дисконт рейтинг оставляем без заполнения.

Шаг 8

Создаем новое изделие, выбрав "Изделие-Типовое" и нажмем кнопку "Поиск"

Шаг 9

В открывшемся списке шаблонов выберем нужную нам категорию в разделе "multifoto.ru" 

  • Шаблон с промокодом - если клиент использовал наш промокод (наша прибыль 30%)
  • Шаблон без промокода - если клиент не использовал наш промокод (наша прибыль 10%)

Посмотреть использовал клиент наш корпоративный промокод или нет можно в бекофисе, в карточке заказа

Без промокода:

С промокодом:

Шаг 10

В окне компонента выбираем субподрядчика "Мультифото" и указываем сумму, за вычетом нашей прибыли (для этого нужно итоговую сумму (в бекофисе) умножить на 0.7 (для заказов с нашим промокодом) или на 0.9 (для заказов без нашего промокода). В нашем случае заказ был сделан без промокода,  сумма заказа в бекофисе 3403. Мы умножаем 3403 на 0,9 и получаем 3062 - эту сумму мы вписываем.

Если в карточке заказа в бекофисе в поле Сумма стоит 0.00 - значит заказ был сделан с использованием специальных промокодов со 100% скидкой. В этом случае сумму не указываем и переходим сразу к Шаг 12

Шаг 11

Внизу карточки заказа ставим галочку "Цена (Р):" и вписываем общую сумму заказа (из бекофиса) 

Шаг 12

В поле для комментариев вписываем номер заказа (длинный, по типу "20211126-RTL65-410-492067") и названия всех изделий и их характеристики (в нашем случае это "Фотографии 10x15 Стандарт 472 шт")  из карточки в бекофисе (только сами изделия, доставку и смс уведомление писать не нужно если изделий несколько записываем их через запятую).

Копируем в бекофисе  ссылку на заказ и вставляем в УЦ в поле для комментариев к субподрядным работам

Шаг 13

В карточке заказа выбираем способ оплаты. Чтобы узнать был оплачен заказ на сайте или клиент выбрал оплату по факту получения - смотрим в бекофисе в строке заказа поле "Сумма" - если там стоит 0, значит заказ был оплачен на сайте, если сумма - оплата по факту получения (на пункте выдачи)

  1. В заказе от 2021.11.23 стоит 3403.00 это значит, что его нужно оплатить на пункте выдачи (нам нужно взять с клиента деньги, прежде, чем отдать ему товар)
  2. В заказе от 2021.11.19  стоит 0 это значит, что он уже оплачен на сайте. В этом случае делаем следующее
 
Указание суммы в заказе

Ставим:

  • Наличные/карта - в случае, если стоит оплата при получении (в бекофисе указана сумма) 
  • Онлайн - в случае, если клиент оплатил на этапе оформления заказа на сайте "multifoto.ru"

Шаг 14

Проверяем еще раз:

  • Комментарии -  номер заказа и все позиции из бекофиса должны быть прописаны в комментариях, ссылка на заказ в бекофисе должна быть в комментариях к субподрядным работам
  • Субподрядчик - Мультифото
  • Сумма заказа (в субподрядных работах) - сумма заказа за вычетом нашей прибыли (30% с промокодом, 10% без него)
  • Сумма заказа - Итоговая сумма в бекофисе
  • Способ оплаты - онлайн (при оплате на сайте), наличные/карта (при оплате в КЦ)

Проверим находится ли наш заказ в поиске. Для этого скопируем номер заказа (длинный, к примеру "20211126-RTL65-410-492067"), вставим в строку поиска и нажмем "Искать"

В списке заказов отобразится такая строчка

Теперь нажмем на кнопку "Все" и вместо этой строчки должен появится наш заказ

Если после нажатия на кнопку "Все" заказ так и не появился, значит вы не добавили его в комментарии к изделию и/или ввели его там некорректно. Нужно проверить корректность введенной информации из Шаг 12.

Финал

Ссылка на статью:   

 
 Остались вопросы? Открываем спойлер